简介
FastGPT 是 Ask AI 团队开发的开源 AI Agent 平台，专注于”知识库问答”场景。它的核心定位非常清晰——让 AI 理解你的文档，然后基于文档内容回答用户的问题。FastGPT 特别适合企业知识库、内部培训问答、智能客服、教育辅导等需要基于特定知识文档进行问答的场景。
FastGPT 采用 RAG（检索增强生成）技术方案，支持上传 PDF、Word、Excel、Markdown、TXT 等多种格式的文档。系统自动对文档进行分片、向量化存储，当用户提问时，先检索最相关的文档片段，再由大模型生成回答。这种方式既保证了回答的准确性，又能溯源到原文。作为一个开源项目，FastGPT 可以完全私有化部署，数据安全有保障。
核心功能
- 知识库问答：上传文档后，AI 基于文档内容精确回答用户问题
- 文档自动处理：自动对上传文档进行分片、向量化和索引建立
- RAG 检索：高效的向量检索能力，快速定位与问题最相关的文档片段
- 工作流编排：基础的可视化工作流，串联问答、逻辑判断和结果输出
- 多模型支持：可接入 OpenAI、Claude、文心一言、通义千问等多种 LLM
- API 接口：提供 API 供外部系统集成，适合嵌入已有业务系统
- 开源免费：项目完全开源，支持 Docker 一键部署
价格
- 开源版：完全免费，可自行部署在本地或服务器上
- SaaS 云版：按量计费，免去部署维护成本
- 企业版：高级功能、定制化部署和技术支持
优缺点
优点：
- 专注知识库问答场景，效果调优成熟稳定
- 开源且免费，支持完全的私有化部署
- 文档处理能力强，支持多种格式
- 部署相对简单，Docker 一键即可
- 支持接入多种大模型，灵活配置
缺点：
- 工作流设计能力不如 Dify 丰富
- 用户界面相对基础，交互体验有改进空间
- 社区活跃度不如 Coze，插件生态有待完善
- 部分高级功能需要付费版
适合人群
核心需求是”上传文档 + AI 问答”的企业和团队，特别是对数据安全有要求的行业（如法律、医疗、金融）。如果你是想快速搭建企业内部知识库或智能客服系统，且需要私有化部署，FastGPT 是最简单有效的方案之一。
使用技巧
- 上传文档前先做预处理（合并相关文档、拆分大文件），可以获得更好的检索效果
- 合理配置分片大小和重叠（chunk size & overlap），找到检索精度和覆盖度的平衡
- 设置好 Prompt 模板，告诉 AI 在无法找到答案时如何回应（如”基于现有文档，我无法回答该问题”），避免 AI 胡乱编造
