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2026年AI客户服务自动化完全指南：从Chatbot到智能工单

深入解析2026年AI客户服务自动化的最新技术栈，涵盖智能对话机器人、自动化工单系统、情感分析与转接策略，帮助企业实现80%以上的客服自动化率。